Внедрении телефонии Asterisk и интеграция с системой "Клиент-Коммуникатор"
КидБург — это пространство, в котором реализованы декорации детского города. В городе есть здания — секции для проведения тематических занятий: Полиция, Банк, Ферма, Аэропорт, Завод и другие. Основная задача — помощь в решении проблем социальной адаптации детей, знакомство с различными профессиями, определение будущих профессиональных интересов.
Что было реализовано
Специалистами нашей компании было произведено внедрение сервера Asterisk на отдельной виртуальной машине, осуществлен грамотный подбор тарифных планов у провайдеров. Так же выполнена работа по интеграции Asterisk c CRM платформой "Клиент-Коммуникатор"
Что было до внедрения
Изначально не было ничего, были лишь только желания и идеи. Идея состояла в том, чтобы подобрать и внедрить решение телефонии с возможностью записи и распределения звонков интеграции с CRM предоставляемой Франчайзи.
Задачи проекта
В задачи проекта входило: реализация возможности контроля звонков клиентов, контроля грамотности обработки звонков сотрудниками, грамотное распределение звонков, связь с CRM системой "Клиент-Комммуникатор"
Описание внедрения
После сбора предложений от провайдеров и согласования с заказчиком, проект был реализован за 2 дня. После чего был получен положительный отзыв о работе системы от владельцев Франчайзи.
Результаты проекта
У клиента появилась полноценная IP телефония с возможностью контроля звонков
12.07.2018
Все новости